DP

Caractéristiques essentielles et indispensables

L'élaboration d'un appel d'offres pour une plateforme de récompenses, d'avantages, de paiements et de commissions peut s'avérer complexe. Nous avons élaboré une section FAQ qui couvre les principales caractéristiques que nous pensons que vous devez rechercher dans toute plateforme que vous sélectionnez.

Marché des récompenses

Récompenses, avantages et reconnaissances pour les employés

Commissions de vente et de partenariat

Sécurité des données

Présence internationale

Monnaies et langues multiples

Suivi et analyse

Personnalisation et image de marque

Onboarding & Support

Intégrations et API préconstruites

Paiements flexibles

Quels types de récompenses, d'incitations, de paiements et de commissions pouvez-vous prendre en charge ?

Nous prenons en charge de nombreux cas d'utilisation dans tous les secteurs d'activité. En voici quelques exemples. Points de fidélité, récompenses pour les employés, récompenses pour les enquêtes, récompenses pour les clients, promotions pour les consommateurs, jeux et casinos, remboursements pour les clients et bien d'autres encore.

Proposez-vous un marché mondial de récompenses ?

Nous avons une place de marché avec plus de 1 million d'UGS et de produits dans 20 catégories. Nous couvrons plus de 100 pays, nous nous adressons à plus de 80 millions d'utilisateurs et nous distribuons plus d'un milliard de récompenses chaque année.

Quelles sont les catégories de récompenses que vous proposez sur votre place de marché ?

Nos récompenses couvrent les catégories suivantes : cartes-cadeaux, expériences, produits Amazon, voyages et divertissements, produits financiers, œuvres de bienfaisance, swag, offres et réductions.

Quelles sont les catégories de cartes-cadeaux disponibles ?

Nous répertorions plus de 8000+ cartes cadeaux dans des catégories telles que l'électronique, la mode, les services publics, l'alimentation, l'épicerie, le commerce électronique, les voyages et plus encore.

Votre catalogue couvre-t-il les expériences ?

Nous avons sélectionné plus de 100 000 expériences dans plus de 100 pays.

Puis-je distribuer des cartes-cadeaux Amazon par l'intermédiaire de votre plateforme ?

Nous acceptons les cartes-cadeaux Amazon dans plus de 20 pays.

Quelles sont les catégories de voyages couvertes ?

Dans plus de 100 pays, nous proposons plus de 100 000 options de voyage et d'hébergement - hôtels, vols, salons d'aéroport et séjours chez l'habitant.

Quels types de produits et de services financiers proposez-vous ?

Voici quelques-unes des options financières que nous soutenons : paiements de masse, cartes prépayées, cartes de repas et de carburant, assurances, prêts sur salaire, salaires anticipés et jours de paie.

Couvrez-vous les associations caritatives sur votre marché ?

Vous pouvez choisir parmi plus de 10 000 associations caritatives, dont les plus importantes comme la Croix-Rouge américaine, la Société américaine du cancer, l'UNICEF, Girls who code et bien d'autres encore.

Proposez-vous régulièrement des réductions et d'autres offres sur votre place de marché ?

Nous mettons constamment à jour nos remises et nos offres.

Votre vitrine est-elle personnalisable ?

Nous pouvons personnaliser la vitrine pour votre entreprise. Nous pouvons nous intégrer à vos systèmes existants tels que Slack, Salesforce, HRMS et autres. Vous pouvez également intégrer notre vitrine en marque blanche pour votre marque et donner à vos utilisateurs une expérience transparente.

Quels sont les modes de distribution que vous prenez en charge ?

En fonction de vos besoins, nous proposons les services suivants

Bons (code unique avec une valeur)
Points (monnaie de votre marque d'accumulation)
Liens (rachat par simple clic)

Quel type de personnalisation souhaitez-vous ?

Marque du magasin (choix des couleurs, logos, en-tête, pied de page, URL)
Récompenses personnalisées (choisissez le catalogue que vous souhaitez parmi des millions d'options)
Personnalisation (dans l'e-mail/la page d'accueil/le SMS, etc.)

Votre plateforme peut-elle être utilisée comme une sorte de média social d'entreprise ?

With Xoxoday Empuls one can post articles, photos, GIFs, or videos, start a discussion and involve everyone using social interactions. Empuls is a social recognition platform. All awards and appreciations are automatically published on the "Townhall Group" or other department-level groups. These appreciation messages can further be shared on LinkedIn.

Pouvez-vous organiser une campagne de récompenses basée sur l'occasion ?

Yes, Xoxoday Empuls lets you launch a centralized and comprehensive recognition program and supports monetary and non-monetary awards, including peer-to-peer, company values-based, performance-based, milestone-based, nomination and jury-based awards. Using workflows and triggers you can automate greetings, wishes, rewards, and gifts for birthdays, anniversaries, festivals, holidays, special events, and more.

Votre plateforme peut-elle fonctionner avec d'autres outils de communication d'entreprise comme Slack ?

Yes, Empuls has native integration with Microsoft Teams and Slack. All features of Empuls are available on the Microsoft Teams app so your teams do not have to switch apps.

Pouvez-vous gérer plusieurs plans actifs en même temps ?

Compass supports the capability to generate multiple active plans in parallel and have appropriate segregation. Compass also has a provision to provide multiple landing pages for different personas within internal organizations.

Will Compass ensure our team’s incentive calculation is accurate?

Clearly communicating incentive calculation and timelines for incentive disbursals and diligently sticking to them is the key. Compass makes incentive calculation automated, accurate and the entire process real-time.

Mon équipe de vente peut-elle vérifier ses revenus en temps réel ?

Calculating incentives and maintaining data as local files makes it difficult for sales reps to access it in real-time. Having an app like Compass that ensures real-time accurate data makes it easy and rules out inaccuracies.

Outre la distribution de récompenses pour diverses réalisations, quels sont les autres moyens de motiver mon équipe de vente ?

Having a ‘Winner takes it all’ approach to running sales contests often leaves your low performers demotivated. To overcome this, run various programs that all your sales reps can participate in and give them milestone rewards. But publishing multiple programs doesn’t have to take you weeks. With Compass, publish custom, complex incentive programs in under 10 minutes.

Comment calculer le retour sur investissement des concours de vente que j'organise chaque mois ?

There’s more to sales contests than just the incentives that you release. Delayed and incorrect incentives heavily upset this equation and you can never calculate intangible costs like the wages paid to the resource who calculates and disburses incentives as one of the responsibilities. With Compass, this becomes as easy as a breeze.

Comment l'automatisation des programmes d'incitation peut-elle m'aider, moi et mon équipe ?

L'automatisation des primes élimine la nécessité d'une intervention manuelle, supprimant ainsi les inexactitudes et les retards. Elle vous aide également à concentrer vos ressources sur la création et la vente de votre produit principal plutôt que de les employer à des tâches banales.

I have been using Excel for incentive calculation. Why should I shift to Compass?

Spreadsheets were never built to calculate incentives but to automate simple mathematical calculations which had more math than logic. With Compass, you can easily build logic with a number of variables where your only input is defining the variable. Compass takes care of the rest.

Is Compass for a specific industry or geography?

The best products are the most dynamic ones that work for various industries and different sizes of organizations. Compass is industry, geography and scale agnostic.

I have an in-house system for incentive calculation. Why should I consider Compass?

La plupart des logiciels internes de calcul des primes ne sont pas flexibles, compromettent fortement la sécurité des données et la conformité légale et sont sujets à des vulnérabilités. En outre, la plupart des solutions internes se limitent à des calculs, ne sont jamais vraiment automatisées et, dans la plupart des cas, ne sont que des tableurs glorifiés.

Les données relatives aux mesures d'incitation sont stockées dans plusieurs ensembles. Existe-t-il un moyen de les relier ?

Compass can easily access and connect data from multiple data sets to give you the final result, without any manual intervention.

Quels types d'accréditations ou d'attestations de conformité en matière de sécurité sont recommandés ?

Nous garantissons la confidentialité, l'intégrité, la sécurité et le respect de la vie privée des données de nos clients et de leurs utilisateurs finaux en adoptant les meilleures pratiques de l'industrie. Tout en continuant à investir des ressources dans la mise en place de systèmes renforcés, nous nous conformons simultanément aux certifications énumérées ci-dessous :

ISO 27001:2013 (Systèmes de gestion de la sécurité de l'information),
SOC 2 Type 1,
GDPR,
HIPAA

Nous avons également adopté une pratique standard de VAPT périodique, afin d'atténuer tout nouveau risque apparaissant au fil du temps. Nous sommes actuellement en cours de certification SOC 2 Type 2, ISO 27701 et ISO 14001.

Comment gérez-vous les données IPI au repos et en transit ?

Nous assurons un cryptage AES 256 bits pour les données au repos et TLS1.2 pour les données en transit.

Comment garantir la sécurité lors de l'authentification ?

Nous sommes certifiés ISO 27001 et SOC 2 type 1. Nos politiques sont conformes à ces normes. Nous veillons toujours à ce que l'accès soit le moins privilégié possible. Nous avons activé MFA et SSO pour nos produits.

Dans combien de pays opérez-vous ?

We currently serve customers from 100 plus countries which include major geographies like North America, the UK, Europe, UAE, Asia Pacific, and South Asian countries. We have business partnerships with vendors in 100+ countries to serve clients globally. Our sales offices are located in 9 countries (Details here: https://www.xoxoday.com/company/about-us)

Xoxoday enables you to launch a recognition program for your multi-location teams. Our global rewards catalogue offers redemption options across 4500+ brands, 20+ categories, and 100+ countries.

Quelle est l'évolutivité de votre système dans plusieurs zones géographiques ?

Xoxoday's full-stack embedded solution makes it extremely easy for businesses to run scalable rewards programs across geographies. Our catalog features 21000+ reward choices from 5000+ brands across 100+ countries and not to mention, a redemption portal that supports 12 languages. Our gift categories range from gift cards to prepaid cards to cash equivalents (like Paytm, Google Pay, Wallets), etc. We also have teams in the EU, MENA, GCC, SEA, US, Canada, and India to manage local meetings and other custom catalog requirements. With multi-region capabilities, Xoxoday can quickly fulfil local cloud deployments if needed. Our support teams are spread globally and can work in different time zones.

L'architecture de votre produit prend-elle en charge les besoins de stockage des données locales ?

Notre infrastructure poly-cloud garantit que vos données résident et ne quittent jamais le pays ou la région de votre choix.

Comment la plateforme fonctionne-t-elle avec plusieurs devises ?

Xoxoday enables organisations to deploy reward points with a fixed conversion value. For example, you can set the conversion value as 1 Point = 1 USD. Employees, partners and others can accumulate reward points and redeem them for gift cards of their choice from the xoxoday global Rewards catalogue.

Pouvez-vous prendre en compte le coût de la vie lorsque vous convertissez les points en monnaie locale ?

Xoxoday allows administrators to set up awards with different denominations to factor in the cost of living based on the recipient's base location. This configuration allows recipients in US and India to receive the same awards with different monetary values calibrated to the cost of living differences.

Les bénéficiaires peuvent-ils échanger leurs récompenses dans la devise de leur choix ?

Les bénéficiaires du monde entier peuvent échanger les récompenses de leur choix et dans leur devise. La valeur de conversion des points (bien qu'ils soient dans la devise de base) est automatiquement convertie dans la devise équivalente du côté du bénéficiaire.

Quels sont les modes de paiement possibles ?

Nous offrons la commodité de plusieurs méthodes de paiement comme les points, les codes et les différentes passerelles de paiement.

Votre plateforme prend-elle en charge plusieurs langues ?

Xoxoday currently supports English, Spanish, Dutch, Polish, and French as a standard offering. The platform adapts to new languages and can be added based on your needs.

Prenez-vous en charge l'analyse, le suivi et l'établissement de rapports ?

Des rapports et des analyses robustes pour suivre et examiner l'utilisation, les comportements/réalisations les plus couramment reconnus, des rapports financiers à des fins fiscales et la possibilité d'ajouter des fonctions de rapport en fonction des besoins de l'utilisateur.

Quelles sont les options de personnalisation que vous proposez ?

Ability to customize (i.e. add and/or delete) gifs, eCards, upload video messages and other features to reflect your own branding (logo, colour scheme, verbiage, images) mission and strategic goals Our platform can be customized to showcase your branding and rewards & incentive programs. Showcasing your branding on Xoxoday includes, adding your company logo, and creating your unique login page background, favicon, and platform theme to match your brand colours. Showcasing your rewards & incentive program includes adding your program name, a name for reward points, a homepage, and language.

Disposez-vous d'une sorte de robot d'intelligence artificielle pour vous aider à formuler du contenu ?

Xoxoday AI bot helps in creating recommended messages for meaningful recognition.

Les utilisateurs peuvent-ils personnaliser leur contenu ?

La possibilité pour les employés de personnaliser leur profil, d'ajouter des photos de profil, de définir des préférences en matière de reconnaissance privée/publique et de limiter/restreindre le partage des dates de naissance.

Votre catalogue de récompenses peut-il être personnalisé pour nous ?

Combien de temps faut-il pour embarquer les clients ?

Le temps d'intégration dépend de la complexité et du nombre d'intégrations à des systèmes existants tels que le système de gestion des ressources humaines, les ventes, les outils d'enquête ou autres. Mais nous terminons généralement l'intégration dans un délai de 5 à 6 semaines.

Quel type d'aide à l'intégration proposez-vous ?

Un consultant dédié à l'intégration vous sera attribué dès le début de l'intégration et vous serez ensuite transféré vers le responsable de la réussite des clients du compte, après la mise en service. Nous vous aiderons et vous conseillerons pour la mise en place de la plateforme et partagerons les meilleures pratiques de manière continue. Nous avons des employés dans le monde entier qui sont prêts à vous aider à résoudre les problèmes liés au marché local.

Proposez-vous des formations ?

Yes. A dedicated Customer Success Manager will work with key stakeholders to develop a series of training elements for your program administrators, sales managers and your sales team. These elements may include a series of dedicated webinar tutorials, online self-training and downloadable PowerPoints, etc. Our dedicated solution onboarding team will work with your program owners to determine the best mix of solution training for your teams. Training is an ongoing element that will be supported by Xoxoday.

Disposez-vous d'intégrations préétablies avec d'autres plateformes et logiciels d'entreprise ?

Oui, nous nous intégrons à tous les principaux systèmes d'entreprise. Des intégrations personnalisées peuvent être créées sur demande.

Prenez-vous en charge les fonctions d'authentification unique ?

Notre fonction SSO (Single Sign-on) permet à votre entreprise de réduire le nombre de logins à gérer, ce qui rend le processus plus fluide, plus sûr et plus pratique.

Fournissez-vous des API pour intégrer notre produit ?

Oui, nous disposons de l'une des plus vastes couvertures mondiales du secteur aujourd'hui. Nous avons mis en place un système API qui vous permet d'intégrer votre système. Actuellement, nous avons plus de 400 clients qui intègrent notre API pour utiliser nos services.

En dehors des points, quel autre type de mécanisme soutenez-vous ?

Xoxoday's platform enables you to distribute rewards to the recipients through 'Links,' 'Points,' and 'Codes.' While point-based rewards are linked directly to the recipient's email ID/Phone number (and keep accumulating automatically every time a reward point is distributed), code-based and link-based rewards aren't linked to the recipient's email ID (it's zero-registration and no-login options make redemption quick and easy).

Lancement d'un appel d'offres pour une plateforme de récompenses, d'incitations et de commissions ?

Caractéristiques essentielles et indispensables

Documents utiles

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